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出境游市场升温,OTA巨头加速布局海外线下业务

出境游市场升温,OTA巨头加速布局海外线下业务

随着全球疫情形势逐步缓和,出境旅游市场呈现强劲复苏态势。根据行业数据显示,2023年上半年中国出境游人次同比增幅超过200%,市场需求持续释放。在这一背景下,各大在线旅游平台(OTA)纷纷调整战略,将目光投向海外线下市场的拓展。

一方面,OTA企业通过收购、合资或自建等方式,在热门旅游目的地设立实体服务网点。例如,携程在东南亚、欧洲等地布局线下服务中心,提供本地化咨询、票务和紧急援助服务;飞猪则与海外景区、酒店合作,打造一体化体验店,增强用户黏性。这些举措不仅弥补了纯线上服务的不足,还通过线下场景提升了品牌影响力。

另一方面,OTA平台积极整合海外资源,深耕细分市场。针对自由行游客,平台推出定制化线路和本地导游服务;针对商务旅客,则强化机场接送、会议策划等配套支持。通过大数据分析用户偏好,平台能够更精准地对接海外商家,优化供应链效率。

值得注意的是,线下布局也面临挑战。文化差异、政策合规性以及本地竞争压力要求OTA企业具备更强的跨区域运营能力。如何通过数字化工具赋能线下业务,实现线上线下无缝衔接,将成为行业竞争的关键。

OTA巨头加速海外线下扩张,既是应对国内流量红利见顶的必然选择,也是抢占全球旅游市场的重要战略。随着出境游需求持续回暖,这一趋势或将进一步深化,为消费者带来更便捷、多元的旅行体验。

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更新时间:2025-11-29 18:37:26

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